Veel gestelde vragen op Reisveiling.nl

Homepage / Veel gestelde vragen

Op deze pagina vind u een antwoord op de meest gestelde vragen over de werking van de website www.Reisveiling.nl. Onderaan de pagina vindt u een link naar ons contactformulier.

Hoe kan ik een bod doen?

Om een bod uit te brengen, dient u zich eerst aan te melden via het aanmeldingsformulier. Na aanmelding kunt u inloggen en de reis van uw keuze selecteren. Bij elke reis wordt duidelijk vermeld wat het huidige bod is en wanneer de eindtijd van desbetreffende veiling is. Via de link "direct bieden" kunt u uw bod plaatsen.

Let op; bij elk nieuw bod wordt aangegeven wat er minimaal nieuw geboden dient te worden.

Kan ik mijn bod intrekken of annuleren?

Nee, bij zowel het aanmelden als bij het bieden heeft u aangegeven akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Hierin staat vermeld dat het bod te allen tijden onomkeerbaar is. Indien u de hoogste bieder bent op de door u geboden reis, bent u dus verplicht de transactie bij FOX Vakanties aan te gaan.

Ik ben hoogste bieder op de door mij geboden reis, maar wil deze toch niet kopen. Wat nu?

Bij zowel het aanmelden als bij het bieden heeft u aangegeven akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Hierin staat vermeld dat het bod onomkeerbaar is. Indien u de hoogste bieder bent op de door u geboden reis, bent u dus verplicht de transactie bij FOX Vakanties aan te gaan. U kunt derhalve niet afzien van de koop. Annuleren van de reis is enkel mogelijk conform de ANVR voorwaarden.

Ik woon niet in Nederland, kan ik meedoen aan de veiling?

Op dit moment kunnen enkel deelnemers uit Nederland en België een bod uitbrengen op www.Reisveiling.nl.

Zijn er deelname kosten aan de veiling verbonden?

Er zijn geen kosten verbonden aan het aanmelden op www.Reisveiling.nl en het meebieden op een reis. U dient er echter wel rekening mee te houden dat wanneer het door u uitgebrachte bod als een koopovereenkomst geldt en derhalve bindend is.

Ik heb een wachtwoord voor de FOXBOX. Kan ik deze ook op www.Reisveiling.nl gebruiken?

Nee, u kunt uw wachtwoord voor de FOXBOX op www.fox.nl niet gebruiken op deze website. U dient zich apart aan te melden voor de reisveiling en ontvangt dan een nieuw wachtwoord, welke alleen geldig is op www.Reisveiling.nl.

Stel ik ben de hoogste bieder op de reis, zijn er nog bijkomende kosten?

Het door u geboden bedrag is een bod per persoon. De totale reissom welke u, als hoogste bieder, dient te betalen is het bod per persoon maal het aantal personen van toepassing voor de geveilde reis.

Bijvoorbeeld: indien er een strandvakantie voor twee personen wordt geveild en uw bod bedraagt €1000,-, houdt u er dan rekening mee dat uw bod per persoon geldt en uw totale bod dus €1000,- maal twee (personen) bedraagt.

Eventueel bijkomende kosten (bijvoorbeeld visumkosten, vertrekbelasting of entreegelden) staan duidelijk vermeld bij de reis. U vindt deze informatie terug onder Aandachtspunten bij de uitgebreide informatie van elke reis.

Is het mogelijk de geveilde reis te verlengen of extra opties bij te boeken?

Indien u de geveilde reis wenst te verlengen is dit onder bepaalde omstandigheden tegen meerprijs mogelijk:

- Voor groepsrondreizen geldt: Verlengingen, excursies en extra opties zijn mogelijk.
- Voor strandvakanties geldt: Verlengingen zijn niet mogelijk, extra opties wel mogelijk.

Mocht de verlenging of extra optie niet mogelijk zijn of niet akkoord komen, dan blijft de oorspronkelijk bindende koopovereenkomst gehandhaafd. Indien u de hoogste bieder op de door u geboden reis bent, kunt u uw wensen na de veiling kenbaar maken.

Is het mogelijk om een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten voor de geveilde reis?

Ja, indien u de hoogste bieder op de door u geboden reis bent, kunt u aangeven welke verzekering u wenst af te sluiten. Dit zal vervolgens aan uw boeking worden toegevoegd. Houdt u er rekening mee dat de premie voor de door u gewenste verzekering(en)bovenop het door u uitgebrachte bod in rekening zal worden gebracht.

Kan ik mijn reis die u in de veiling hebt gekocht wijzigen?

Indien u uw reis die u in de veiling hebt gekocht en deze na het boeken wilt wijzigen, is dit mogelijk conform de ANVR voorwaarden. De korting op de reissom die u vanwege deelname aan www.reisveiling.nl hebt verkregen komt bij wijziging te vervallen.

Ik ben mijn gebruikersnaam (uw e-mailadres) vergeten. Wat nu?

Indien u uw gebruikersnaam bent vergeten, kunt u ons een bericht toesturen via het contactformulier op de website. In dit bericht dient u uw volledige gegevens (naam, adres, woonplaats, emailadres en geboortedatum) te vermelden. Wij zullen uw gebruikersnaam dan per e-mail aan u toe sturen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat kan ik doen?

Indien u uw wachtwoord bent vergeten kunt u deze opnieuw opvragen.

Ik wil mijn gegevens wijzigen. Hoe kan ik dit aanpassen?

U kunt uw gegevens wijzigen nadat u bent ingelogd. Wanneer u uw e-mailadres heeft gewijzigd ontvangt u een validatie e-mail met een link om uw gewijzigde emailadres te activeren.

Privacy

FOX Vakanties gaat zeer zorgvuldig met uw gegevens om. Wij dragen er zorg voor dat uw persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden in geen geval doorgegeven aan derden. FOX Vakanties voldoet aan de Wet Persoonsregistraties, wat inhoudt dat alle daarvoor in aanmerking komende registraties zijn aangemeld bij de Registratiekamer.

Vraag niet gevonden?

Via het contactformulier kunt u uw vraag aan ons stellen.

Nieuw? Nu aanmelden

Zoek een reis

Reispartners

FOX Vakanties: Dé internet-reisorganisatie!
Travelhome: Dé specialist voor camperreizen
SNP Natuurreizen: Reizen, beleven en ontdekken
PinHigh Golftravel: Specialist in goedverzorgde golfreizen
Pharos Reizen: Bent u daar al 'ns geweest?

Nieuwsbrief

Aanmelden voor de nieuwsbrief

ANVR

SGR